Продуктът в ръцете
Това, което сте ползвали на мивката, стои до огледала докато сушите. Клиентът го взима сам и пита. Нищо повече не се прави.
- Усилие
- Нула
- Къде
- До стола
- Работи при
- Всяка услуга
Hair Lab Pro Solutions
Клиентът вече ви е платил за услугата. Продуктът за вкъщи е това, което прави резултата ѝ траен — и е най-високият марж в салона.
Защо се проваля
Повечето стилисти не продават не защото не могат, а защото не искат да звучат като продавачи. И са прави — препоръката, която звучи като оферта, се отказва.
Затова не говорим за продажба, а за продължение. Услугата свършва в салона, резултатът продължава вкъщи, а продуктът е това, което го носи дотам. Казано така, отказът е рядък.
Идеите
Нито една не изисква промоция, отстъпка или скрипт за продажби.
Това, което сте ползвали на мивката, стои до огледала докато сушите. Клиентът го взима сам и пита. Нищо повече не се прави.
Показвате колко е една доза — орех, не шепа. Клиентът вижда, че флаконът стига за три месеца, и цената спира да е проблем.
Мостра с написано на нея име на клиента и една дума кога се ползва. Мострите без име не се пробват.
При курс — казвате кога свършва флаконът и записвате следващия час тогава. Продажбата и записването стават заедно.
Показвате два продукта, които вървят заедно, не осем. Изборът между две неща е лесен, между осем — не се прави.
Подредбата
Рафтът не е склад. Той е част от услугата и се подрежда като витрина.
Това, което искате да се продава, стои на височина на погледа на седнал човек. Останалото — по-високо или по-ниско.
Клиентът търси „за суха коса“, не „Medavita“. Групирайте по проблем и сложете табелка на български.
Празното място на рафта казва, че продуктът не е важен. Ако нещо свърши, преместете останалите.
Скритата цена спира въпроса. Написаната цена кара клиента да пресметне сам, че си струва.
Изпратете снимка и ще ви кажем какво бихме преместили — без да купувате нищо.